Diagnoza se opravi za vsa omrežja brez izjeme. Proces internetne povezave je zapleten, saj je odvisen od zanesljivega delovanja številnih notranjih PC naprav, opreme domačega omrežja in zunanjih elementov omrežnega ponudnika. Zato vzrok nesreče ne more biti eden, ampak več virov. Uporabniški pomočniki so v tem primeru pripomočki, vgrajeni v Win. Na primer, Ping pomaga pri prepoznavanju težav z domačim omrežjem in ponudnikom. Orodje Ping se uporablja za trajno klicanje naslova IP in preverjanje težav s povezljivostjo.

Diagnostika problemskih omrežij

Diagnostika programa Windows je potrebna za reševanje pogostih težav z omrežjem, na primer odpravljanje težav z DNS ali proxy. In če uporabnik ne najde načinov, da bi rešil problem sam, lahko uporabite orodja tretjih oseb. Tracert je uporaben za skeniranje poti in merjenje tranzitne latence paketov.


Postopek:

Za začetek diagnostike kliknite gumb Start in vnesite popravljalno omrežje v iskalno polje. Uporabnik bo našel možne možnosti.

Nato kliknite gumb "Najdi" in odpravite težave z omrežjem in povezavami.

Ko se prikaže orodje za odpravljanje težav, kliknite gumb »Napredno« in znova zaženite program kot skrbnik.

Uporabnik lahko samodejno izvede popravila, če želi rešiti problem brez prekinitve.

Izberite vrsto povezave, ki potrebuje diagnostikoInternetno omrežje za nadaljnje odpravljanje težav in kliknite.

Win bo našel in odpravil težavo z omrežno povezavo.

Če orodje ni ugotovilo vzroka napake, se lahko uporabnik obrne na spletno Microsoftovo storitev ali se posvetuje s ponudnikom.

Napaka DNS strežnika

Ljudje nastavijo domače omrežje, da samodejno prejmejo naslove strežnikov DNS od internetnega ponudnika. Ko strežniki ali omrežje ponudnika internetnih storitev trpijo zaradi prometnih nesreč ali močno obremenjenega prometa, lahko njihov DNS nenadoma preneha delovati. Stranke so prisiljene počakati, dokler ponudnik ne odpravi težave. Na internetu obstaja alternativa zasebnim strežnikom DNS - brezplačne javne storitve, kot sta Google in OpenDNS. To omogoča skrbnikom usmerjevalnikov, da preklopijo nastavitve DNS domačega omrežja iz zasebne konfiguracije v javni DNS, tako da ročno vnesejo javne naslove IP DNS v nastavitve konfiguracije usmerjevalnika. Skrbniki začasno vzpostavijo takšno povezavo samo v nujnih primerih. V tem primeru lahko nastavitve DNS uporabite tudi za napravo Win prek centra za omrežje in skupno rabo. Prav tako ne bo deloval neprekinjeno, saj naprave sprejemajo in določajo lokalne nastavitve z nastavitvami usmerjevalnika prek DHCP.

Napake omrežne povezave

Morda ni povezave z internetom iz več razlogov. Najpogostejši izpad je povezan s sistemom DNS (Domain Name System), ki se uporabljaponudniki storitev. Računalniki, ki delujejo na Win 781 in 10 OS, poročajo v oknu o odkritih napakah in težavah. Če na primer strežnik DNS ne deluje, računalnik deluje pravilno, vendar se strežnik virov ne odziva.
Kako odpraviti spodnjo težavo. Microsoft izvaja Microsoftovo diagnostiko omrežja. To naredite tako:

Odprite nadzorno ploščo. "

Izberite "Center za upravljanje omrežja in skupno rabo".

V razdelku "Spremeni omrežne nastavitve" kliknite "Odpravljanje težav".

Kliknite na "Internetna povezava". Odpre se novo povezavo.

Kliknite "Naprej".

Kliknite »Zaženi orodje za odpravljanje težav«.

Kliknite "Odpravljanje težav s povezavo".

Počakajte, da se dokončajo koraki za odpravljanje težav in si oglejte sporočilo o napaki v razdelku »Diagnostika programa Windows« v oknu ».

Varnostne nastavitve brezžične povezave

Večina brezžičnih širokopasovnih usmerjevalnikov, ki so danes na voljo, imajo odklopljene brezžične varnostne funkcije. Na ta način je lažje vzpostaviti brezžično omrežje za začetnike v domovih ali pisarnah, hkrati pa je omrežje ranljivo za nepooblaščene goste. Čeprav se natančen varnostni postopek za različne modele usmerjevalnikov lahko razlikuje, bo splošni proces dostopa za ustrezne parametre podoben. Če je na primer naslov IP usmerjevalnika 1921681.1, naredite naslednje:

Odprite spletni brskalnik vsistem, povezan z omrežjem in v polje za vnos vnesite 1921681.1.

Uporabnik bo pozvan, da vnese potrebne poverilnice za dostop do konfiguracijskega menija usmerjevalnika. Če taki podatki niso znani, se za pomoč obrnite na ponudnika.

Treba je vključiti potrebno zaščito Wi-Fi, da se prepreči neželen dostop gosta do omrežja. Ko se prijavite v usmerjevalnik, bo uporabnik na nadzorni plošči videl zavihke ali povezave.

Pojdite na zavihek "Brezžična povezava" ali "Brezžična varnost".

Na zaslonu se prikaže območje, kjer je varnostni način nastavljen, s potrebnimi parametri, kot so WEP, WPA, WPA2 in drugi.

Če obstajajo relativno moderne brezžične naprave, ki podpirajo ta standard, je priporočljivo, da se osebni WPA2 vključi v domače omrežje, ki ponuja bolj kompleksno šifriranje v primerjavi z drugimi metodami.

Če naprava ne podpira WPA2, poskusite WPA ali WEP. Nato nastavite vrsto šifriranja TKIP ali AES in nato določite brezžično geslo ali ključ in nato izvedite diagnostiko lokalnega omrežja.

Ustvarite geslo /ključ, vnesite črke, številke in posebne znake.

Ohranite nastavitve in znova zaženite usmerjevalnik, vsaj osnovno varnostno raven.

Zdaj deluje Wi-Fi.

Odprta in napredna vrata

Nekateri programi zahtevajo, da so delovna omrežna vrata odprta in preusmerjena na osebni računalnik za izvajanje funkcij na internetu, na primer za igralne strežnike. Če se zahtevana vrata ne odprejo in zahteve za ta vrata nisopreusmerjeni, vhodni promet skozi požarni zid na njih ne bo mimo.
Kratka navodila za odpravljanje težav v omrežju in posredovanje vrat:

V tem primeru se protokoli UDP in TCP na vratih 8888 - 8889 prenesejo v računalnik z naslovom IP 1921681.115.

Povežite računalnik z omrežjem, odprite spletni brskalnik in v polje za naslov vnesite naslov IP usmerjevalnika 1921681.1.

Vnesite sistem z imenom in geslom, nato pa poiščite meni NAT (Network Address Translation), požarni zid ali meni za posredovanje vrat.

Ustvarite nabor pravil, ki usmerjevalniku, kateremu protokolu, pove, da naj uporabljajo UDP, TCP ali oba, in določijo območje vrat za posredovanje.

Označuje, kateri naslov IP bo poslan v ta vrata. Če na primer računalnik, na katerem se izvaja program, zazna naslov IP 1921681.115, to vrstico postavi v polje naslov IP.

Shrani nastavitve, da se omogoči pravilo in nato ponovno naloži usmerjevalnik, da dokonča nalogo.

Namestitev sistema v DMZ

Včasih ni dovolj posredovanja pristanišč, sistem pa mora dati dostop do interneta. V teh primerih se stroj nahaja v omrežju DMZ ali v demilitariziranem območju. Uvod v DMZ pomeni, da bodo vsa vrata na voljo, ta situacija je nevarna, zato se ta operacija izvaja ekstremno.

Sistemska soba DMZ odpre dostop do vseh vrat. Predpostavimo, da je IP naslov usmerjevalnika 1921681.1 in da je uporabnik povezan z omrežjem. V tem primeru je zaporedje operacij naslednje:

Odprite spletni brskalnik in vnesite 1921681.1v naslovnem polju.

Vnesite usmerjevalnik in odprite meni NAT (Network Address Translation), požarni zid ali DMZ meni, možnosti bodo v meniju.

Ko je uporabnik v konfiguracijskem meniju DMZ, morate omogočiti DMZ in določiti naslov IP, ki ga želite namestiti v DMZ.

Vnesite naslov IP, shranite konfiguracijo in ponovno zaženite usmerjevalnik.

Posodabljanje omrežnih gonilnikov

Gonilniki so potrebni kot periferna naprava na računalniku z operacijskim sistemom Windows Network Controller. Ti gonilniki operacijskemu sistemu sporočijo, kako uporabljati napravo. Včasih morate nadgraditi, da odpravite težave ali dodate nove funkcije.
Posodabljanje omrežnih gonilnikov poteka na enega od treh načinov:

S programsko opremo Windows Update.

S prenosom in izvajanjem izvajalnega namestitvenega programa.

Z ročnim izbiranjem gonilnika prek upravljalnika naprav.

Če je mogoče, je prvi način za posodobitev gonilnika prek centra Windows Update uporaba preproste in samodejne metode. Ročna metoda prek dispečerja je težja. Če je uporabnik prenesel gonilnik za omrežno kartico s spletne strani proizvajalca in datoteka vsebuje le nekaj .inf ali drugih neuporabljenih datotek, je bolje, da jo ročno namestite z upraviteljem naprav Win. To storite tako, da kliknete gumb "Start" in v iskalnik vnesete "Upravitelj naprav". Potem Enter, da odprete Device Manifest, poiščite "Network Adapters" na seznamu naprav, kliknite na omrežni krmilnik in posodobite meni gonilnika programske opreme. Vodprlo je novo okno s klikom na gumb "Pregled računalnika" za gumb gonilnika, nato kliknite "Prebrskaj" in se premaknite v mapo z novim gonilnikom. Kliknite "Naprej" - in gonilnik bo samodejno nameščen.

Izključitev požarnega zidu Windows

Vgrajeni požarni zid Win 7 nenehno zahteva dovoljenje ali zavrnitev dostopa do omrežnih aplikacij. Če računalniška diagnostika zazna, da je aplikacija zaklenjena napako in zahteva odklepanje, bo moral uporabnik ročno spremeniti nekatere nastavitve v nadzorni plošči požarnega zidu Windows. Če želite pridobiti dovoljenje za dostop do programa prek požarnega zidu na plošči Dovoljeni programi, storite naslednje:

Kliknite gumb Start.

V iskalno polje vnesite "Dovoljeni programi" in pritisnite Enter. V oknu se prikažejo nameščeni programi, ki so označeni s požarnim zidom.

Če se aplikacija, ki se veže skozi požarni zid, zaklene, kliknite gumb "Spremeni nastavitve" na vrhu zaslona. Nato se morate pomikati po seznamu programov, dokler ne vidite želenega programa in ga onemogočite pri dostopu do interneta prek razdelka »Javne mreže«.

Če želite odkleniti program, ga poiščite na seznamu in izberite ustrezno polje poleg tega vnosa.

Skeniranje priključenih naprav

Ko se na domu prikaže veliko priključenih naprav, morate pregledati omrežje, da ugotovite, katere naprave so prejele naslove IP in količino porabe virov. Usmerjevalnik lahko preverja stanje povezanih odjemalcev,Uporabite lahko tudi aplikacijo drugega izdelovalca, ki išče in sprejema informacije o priključenih napravah. Angry IP Scanner na primer išče po omrežju in identificira IP naslove, ki se uporabljajo v določenem območju. Na internetu so na voljo brezplačna orodja, ki bodo pregledovala omrežje, vendar večina uporabnikov uporablja Angry IP Scanner, ga prenese na računalnik in zažene izvršljivo datoteko. Program tudi ne zahteva namestitve. Vnesite obseg IP-ja, ki ga želite optično prebrati, kliknite gumb Start - in po nekaj minutah boste imeli seznam aktivnih naslovov IP, kot tudi informacije o času pingov naprave, imena gostitelja in odprtih vrat. Ko z desno tipko miške kliknete aktivno napravo, se na seznamu prikažejo podrobnejše informacije. Program vam bo omogočil tudi določitev naslova IP in povezavo prek spletnega brskalnika ali odjemalca FTP.

Blokiranje protivirusnih programov

Protivirusni programi, ki jih namestite na računalnikih z operacijskim sistemom Windows, so oblikovani tako, da preprečujejo napadalce, vendar pa omogočajo tudi blokiranje dostopa do interneta, če najdete slabo napravo. Večina protivirusnih programov, ki delujejo s posebnimi datotekami baze podatkov (dat), ki jih prodajalci programske opreme redno posodabljajo. Uporabniki računalnikov pogosto ne razumejo, kdaj so nameščene te posodobitve, ker se začnejo v ozadju in so zasnovane tako, da ohranijo delo nedotaknjeno. Na žalost obstajajo občasne napake s temi posodobitvamipodatkov, ki antivirusni program prisili, da domneva, da je računalnik okužen s pošiljanjem napačnega signala. Ti napačni pozitivni vzroki povzročijo, da Win blokira strežnik DNS, ki se ne odziva. Če želite preveriti, ali naprava povzroča napako na spletu, začasno onemogočite protivirusni program in zaženite program Windows Network Diagnostics. Nato se obrnite na ponudnika protivirusne programske opreme za novo nadgradnjo ali tehnično podporo.

Priporočila strokovnjakov

Širokopasovni usmerjevalnik ali modem sproži napake DNS na napravah domačega omrežja. Ponovni zagon usmerjevalnika in modema bo pomagal rešiti težave usmerjevalnika, vsaj začasno. Usmerjevalnike in modeme je treba zamenjati, če se napake še vedno pojavljajo. Slabo konfigurirani usmerjevalniki in modemi ustvarjajo napake, povezane z osnovno omrežno povezavo. Če se uporabnik poveže z usmerjevalnikom prek žičnih vrat Ethernet, lahko poskusite premakniti kabel Ethernet, da uporabite druga vrata. Če želite odpraviti zrušitve v internetni povezavi, morate problem najprej izolirati od glavnega vzroka. Splošni vzroki za te napake so:

Neveljaven internetni ponudnik.

Odpravljanje težav s storitvami TCP /IP ali DHCP.

Zelo agresivna protivirusna programska oprema.

Neuspeli usmerjevalnik ali modem.

Če uporabnik ni prepričan, da so težave z internetno povezljivostjo v resnici povezane z DNS, najprej poskusite uporabiti običajne načine za njegovo rešitev.Odpravljanje težav:

Diagnosticiranje IP omrežij in DHCP. Morda je programska oprema TCP /IP v operacijskem sistemu odjemalske naprave okvarjena in napačno nameščena naslova strežnika DNS.

Ponovni zagon računalnika Win pogosto odpravi te začasne zrušitve. Pravilna rešitev bo zagon programov storitev TCP /IP, ki izvajajo standardni postopek za izdajo in posodabljanje nastavitev naslova Win-IP in dokončana je bila preiskava DNS omrežja.

Podobno večina omrežij TCP /IP uporablja DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) storitev za dodeljevanje naslovov IP odjemalcem. DHCP ne dodeli le zasebnega naslova IP naprave, temveč tudi naslov primarnega in sekundarnega strežnika DNS. Če DHCP ne deluje pravilno, mora računalnik znova zagnati obnovitev.

Preverite, ali sta naprava in omrežni usmerjevalnik vnaprej imeli DHCP. Če povezava ne uporablja DHCP na koncu povezave, pride do napak pri internetni povezavi.

Če skrbno izvedete diagnostiko omrežja v operacijskem sistemu Windows in konfigurirate računalnik, se rumena ikona ne bo nikoli pojavila na zaslonu monitorja, ko se povežete v omrežje.