Glavni cilj posodobitve programske opreme sprejemnika Tricolor TV je izboljšati kakovost ponujenih storitev. Kljub vsemu testiranju nove programske opreme uporabniki pogosto delno ali popolnoma izginejo. Razlogi, zakaj, po posodobitvi Tricolor, so kanali izginili, nekaj, poglejmo spodaj, kakšne ukrepe je treba sprejeti, da bi obrnili govor.

Najpogostejši problemi

Vsak naročnik dobro ve, da je v primeru, da je postopek posodabljanja v teku, strogo prepovedano izklapljanje opreme. Če je postopek prekinjen, bo prišlo do napake, ki bo omejila dostop do vseh storitev satelitskega operaterja. Vendar, tudi če je vse potekalo po pravilih, vedno obstaja verjetnost, da "Tricolor" ne deluje po posodobitvi. Glavne pritožbe so:

popolno ali delno pomanjkanje kanalov;

zvok izgine;

Dejstvo, da predpona ne vsebuje pametne kartice.

V vsakem primeru je treba uporabiti določen algoritem za vrnitev celotnega oddajanja televizijskih kanalov.

Hitro reševanje težav

Če po posodobitvi Tricolor izginjajo kanali ali ni zvoka, morate poskusiti vsestransko metodo takoj. Delujte takole:

popolnoma odklopite opremo;

Počakamo 10 minut;

vklop in preklop na kanal 333;

Zagon postopka posodabljanja.

Pogosto po ponovnem zagonu predpone vse napake izginejo. Vendar pa programske opreme ne znova namestiteposegati

Težave z nastavitvami

Če običajni ponovni zagon ni pomagal, so paketi Tricolor TV še vedno nedostopni, sprejemnik je treba obnoviti na tovarniške nastavitve. Algoritem dejanj je:

odpre glavni meni predpone;

pojdite v kategorijo "Nastavitve", odvisno od modela sprejemnika, ime je lahko nekoliko drugačno;

najti postavko "tovarniške nastavitve";

potrdite operacijo, vnesite pin kodo, če se ni spremenila, nato štiri ničle;

čaka na zaključek postopka.

Nato nastavite čas, jezik in regijo. Če oddaje ni, je treba poiskati kanale. To lahko storite ročno ali uporabite samodejno iskanje.

Samodejno prilagajanje kanalov

Pogosto se zgodi, da po posodobitvi Tricolorja kanali izginejo in na njihovem mestu se pojavi opozorilo, ki priporoča iskanje razpoložljivih oddaj. Najprej bomo za to uporabili samodejno nastavitev:

vstopili v meni predpone;

odpre klavzulo "dodatki";

najdete razdelek "Čarovnik za nastavitev";

izberite "Iskanje";

nastavite parametre iskanja, za to bomo uporabili priporočeno možnost;

čaka na konec iskanja.

Oddajanje je običajno obnovljeno, vendar niso na voljo vsi paketi "Tricolor TB", ampak samo nekateri kanali, nekateri lahko ostanejo kodirani. Če se želite znebiti takšnega problema, morate dodatno ročno iskati. ZaTo zahteva:

, da se premaknete na podkategorijo vira signala, kje izberete anteno;

aktivira ročno nastavitev;

vnesite parametre, ki jih lahko najdete na uradnem portalu satelitskega operaterja;

sledite navodilom, ki jih sistem redno prikazuje;

dobite rezultat shranjen.

Manjkajoči kanali na Tricolor TV? Če je vse zgoraj opravljeno pravilno, bo ta težava hitro izginila.
Opozoriti je treba, da je treba redno pregledovati kanale, ker upravljavec redno dodaja nove oddaje, odstranjuje stare.

Kako vrniti kanale po posodobitvi

Najtežje je popraviti, če so napake nastale po prekinitvi nastavitve posodobitve. V takem primeru je problem praktično nemogoče rešiti sam. Najverjetneje je programska oprema močno poškodovana in zahteva popolno zamenjavo. V takih razmerah je treba uporabiti storitve strokovnjakov, saj bo brez ustreznega znanja takšen postopek težko opraviti. Na portalu "Tricolor" iščemo najbližji servisni center in povezujemo opremo. Popravila bodo plačana, ker težave ni povzročil proizvajalec opreme.

Kaj še morate storiti, da obnovite govor

Najprej morate ugotoviti, zakaj so kanali izginili po posodobitvi Tricolor. Včasih se težave ne pojavijo zaradi namestitve nove programske opreme. Zato preverite:

pametno kartico;

tekoče stanje, plačilo za paket storitev;

stanje satelitske antene, njena smerdo satelita;

odstranite otroško paralizo in druge smeti iz posode.

Težave s pametno kartico se pogosto pojavijo po nepravilni namestitvi nove programske opreme. Vendar pa pred resnim ukrepanjem kartico nežno odstranite, jo ponovno namestite in ponovno naložite opremo. Možno je, da je kontakt izginil. Preverite tudi veljavnost kartice. Mnogi ljudje pozabijo na takšno odtenekanje, zato se spominja v najbolj neprimernem trenutku. V tem primeru je potrebna popolna zamenjava.

Napaka 4

Pogosto je prišlo do napake po posodobitvi »Tricolor TV«. Prišlo je do napake zaradi težav s programskim paketom. Zato oprema ne more dekodirati sprejetega signala. Napako odpravite z naslednjimi 4 ukrepi:

Preverite stanje pametne kartice. Če določen kanal ne deluje, se dostop do njega lahko zapre zaradi pomanjkanja plačanega paketa storitev.

Vrnitev na tovarniške nastavitve. Če je kanal na voljo na seznamu, vendar se prikaže napaka 4, nastavitev ponastavimo. V ta namen pojdite v meni opreme in uporabite ustrezen razdelek za te namene.

Po ponovnem zagonu sprejemnika nastavite osnovne nastavitve, aktivirajte samodejno iskanje kanalov.

Če so po vseh manipulacijah na voljo vsi kanali, je vse pravilno opravljeno. Vendar, če ni rezultat, najverjetneje, problem je v firmware. Ne spreminjajte ga sami, bolje jeobrnite se na strokovnjake. Čeprav je pred kratkim, za uporabnike, ki so zainteresirani za vzpostavitev Tricolor po posodobitvi, nova funkcionalnost - samodejno nadgradnjo firmware. Za aktiviranje postopka je potrebno ukrepati na naslednji način:

sproži infologon "Telemasters";

potrjuje začetek postopka;

preobremenijo predpono.

Uporaba te metode je možna v primeru, da je SA nadgrajena na najnovejšo različico.

Kaj storiti, če po posodobitvi ni zvoka?

Pogosto so pritožbe, da po namestitvi programske opreme zvok izgine, neutemeljene. Težava je v tem, ko pritisnete tipko za izklop zvoka ali se kabel izklopi in priključite televizor in sprejemnik. Če je z daljinskim upravljalnikom in žicami vse normalno, ponovno zaženite opremo. Če rezultat ni, vrnemo napravo na osnovne nastavitve na zgornji način.

Kontaktna podpora

Namestitev nove programske opreme, čeprav je to običajen postopek, vendar po njem veliko uporabnikov nima težav. V večini primerov jih rešujejo sami. Torej, če Tricolor po posodobitvi nima programa in standardne akcije niso odpravile težave, se obrnite na podporo. Lahko se obrnete na strokovnjaka na različne načine. Najlažji način je, da pokličete telefonsko številko. Oblikujte težavo in upravljavec bo priporočil, kako bolje ukrepati za hitro odpravo napake. Če dostopa do kanalov ne morete obnoviti, lahko takoj pokličete čarovnika. Mimogrede, naprejUradni vir Tricolor ponuja vsa sredstva, s katerimi se lahko obrnete na tehnično podporo.

Na koncu

Če so kanali na "Tricolor TV" izginili po nadgradnji, takoj ponovno zaženite opremo. Če rezultat ni, vrnite napravo na tovarniške nastavitve. Vse nadaljnje manipulacije, povezane z vgradnjo firmware in preverjanje tehničnega stanja opreme, je bolje, da takoj zaupajo strokovnjaki.