Kako naj Steam nakaže za igro? Osnovne zahteve in navodila

Eden največjih strahov pri nakupu katerega koli izdelka na internetu je razočaranje. To velja za nakup digitalnih iger, kot je Steam. Valve, ki se zaveda stanja, je uvedel napreden sistem vračanja vsebin. Uporabi ga lahko vsak, ki izpolnjuje številne preproste pogoje. V tem članku, bomo pogledali, kako vrniti denar za igro na Steam, če ne deluje, ne ustreza vašim standardom kakovosti ali pa samo ni bilo všeč.

Pogoji vračila

Kljub nastanku polavtomatskega povračila to ne pomeni, da lahko zdaj vrnete vse pretekle igre in dobite zlato. Samo tiste igre so predmet samodejnega povračila:
  • ki so bile kupljene pred največ 14 dnevi.
  • V katerem ste porabili največ 2 uri igranja.
  • Kateri so bili kupljeni z vašim računom.
  • Ne boste morali sami izračunavati ničesar, preden bo par vračal denar za igro, bo izveden samodejni pregled, ki bo izpolnjeval vse sistemske zahteve.

    Izjema od pravil

    Vzročno vprašanje za mnoge uporabnike: "Kako lahko dobim nadomestilo za igro Steam, če je bilo star 2 tedna?" Pravila storitve prepovedujejo vračila za igre, ki so bile prodane pred več kot 14 dnevi, če pa ste v tej igri porabili manj kot 2 uri, lahko poskusite zaprositi za povračilo. Pripraviti bo treba dobro podlago za argumente in pojasniti, zakaj to počnete. Kupljena igra je na primer ves čas slabo delala,in razvijalci niso izdali posodobitve za popravke napak.

    Katera vsebina se lahko vrne?

    Za vrnitev v trgovino je primerna le določena vsebina. V trgovino se lahko vrnete:
  • Vse igre, kupljene v Steamu, razen če je v nakupu navedeno drugače (nekateri razvijalci še ne podpirajo te funkcije).
  • Vsaka aplikacija (DLC, dodatne ravni), pod pogojem, da ste v igri porabili 2 uri (vključno z dodatkom), in sicer posodobitev je bila kupljena pred največ 14 dnevi.
  • Sklop iger, če ne vključuje vsebine, ni namenjen vrnitvi (to velja samo za igre).
  • Valuta notranjih iger in igre v zaprtih prostorih, če to funkcijo podpira razvijalec igre (deluje samo v igrah, ustvarjenih v sistemu Valve).
  • Igre so bile podarjene, toda denar bo prišel na račun tistega, ki ga je kupil. V primeru, da darilo ni aktivirano, lahko vlogo vloži uporabnik, ki ga je plačal.
  • V katerih primerih ni mogoče vrniti?

    Preden Steam vrne denar za igro, se prepričajte, da razvijalec podpira to funkcijo in da je igra kupljena v Steamu. Obstajajo nekatere nepovratne vsebine, ki vključujejo:
  • Darilne kartice s paro in digitalne ključe - Zaposleni v ventilu ne morejo vrniti denarja za igre, ki so bile kupljene zunaj Steama. Igre s fizičnimi mediji ali ključi za digitalno aktivacijo, ki jih pridobijo s sredstvi tretjih oseb, se lahko vrnejo prodajalcu.
  • Igre, ki jih je blokiral VAC - Če vas sistem zaščite pred nepoštenimi igralci opaziUporabljate nepoštene metode igranja, potem vam bo zavrnjen dostop do igre in vrnitev sredstev za to.
  • Video material - kupljeni filmi in igralni valji se ne morejo vrniti v trgovino, lahko pa vrnete igro ali komplet, na katerega se nanašajo.
  • Dostop do sistema povračil je lahko omejen, če zaposleni opazijo, da uporabnik zlorablja to funkcijo. Sistem je zasnovan tako, da zmanjša tveganje za nakup iger in ne uporablja iger kot dvourne demo verzije. Torej, preden Steam vrne denar za igro, se prepričajte, da se ne vključite. Izjema od tega pravila je pričakovana prodaja. Če ste kupili igro in po eni uri ugotovili, da jo bodo prodali s popustom, bi bilo brez muke vesti mogoče vrniti igro v trgovino, tehnična podpora pa ne bi prišla do nepotrebnih vprašanj.

    Para vrne denar za igro: navodilo

    Za vračilo sredstev Steamu morate uporabiti odjemalca storitve ali obiskati uradno stran Steam.
  • Izbrati morate meni "Steam Help".
  • Vnesite podatke o računu (ime računa in geslo).
  • Izberite podpostavko "Igre, programi, itd.".
  • Poiščite igro, ki jo želite zavrteti, in jo izberite s klikom na ikono ali ime igre.
  • Prikaže se meni, v katerem morate izbrati enega od dveh elementov: "Kupljen za napako", "Izdelek ni izpolnil pričakovanj."
  • Nato kliknite gumb "Pošlji zahtevo" in počakajte na pismo tehnične podpore, ki potrjuje operacijo.
  • Kdaj bo prišel denar in kje?

    Denar bo vrnjen lastniku v enem tednu od trenutka izdaje vloge za vračilo. Odvisno od tega, kateri plačilni instrument je bil uporabljen pri nakupu igre, se denar vrne osebnemu računu Steam ali kreditni kartici. Uporabniki so pogosto zainteresirani, kako se vrniti za igro Steam na Kiwi, Yandex.Money in drugih plačilnih sistemih, odgovor pa je ne. Valve ne sodeluje s podobnimi storitvami, sredstva pa se bodo vrnila v Steam-denarnico.

    Sorodne publikacije