Zelo pogosto lahko slišite, da morate imeti, če imate trgovino in prodajati blago ali storitve, spletno stran, na kateri boste predstavili svoje izdelke. Toda ustvarjanje virov je prvi korak, ki mu bodo sledili številni drugi ukrepi, vključno s spremljanjem različnih kazalnikov statistike.
Kaj je konverzija spletnega mesta?
Pretvorba spletnega mesta je zelo pomemben kazalnik, ki lahko veliko pove o tem, kaj pa predstavlja? Če govorimo v preprostem jeziku, potem je to razmerje med številom obiskovalcev, ki so sprejeli ciljne ukrepe, na primer, kliknili so gumb "Naroči" na skupno število tistih, ki so prišli na spletno mesto. Ta številka je izražena v odstotkih, kar je razvidno iz primera. Na dan je bilo 500 edinstvenih obiskovalcev, od tega je 7 ljudi opravilo nakupe, kar je ena od ciljnih akcij. Izkazalo se je, da je treba 7 nakupov razdeliti na 500 ljudi in ga pomnožiti s 100%, kar pomeni 14%.
Pretvorba v internetno trženje se lahko izrazi ne le pri opravljanju nakupa, ampak tudi pri registraciji na spletnem mestu, pri naročanju na poštne sezname, prenosu programa itd.
Vrste
Iz prejšnjega odstavka postane jasno, Za prodajalce, oglaševalce in ponudnike vsebin je konverzija drugačna in zato je lahko metrika drugačna. Toda preden boste razumeli, kako izračunati pretvorbo mesta in kako ga povečati, morate ugotoviti, kakšne vrste dogodkov so.
Makrokonverzija aliglavni cilj. Na primer za prodajo spletne trgovine. Čeprav, da bi kupec opravil nakup, mora najprej priti na spletno mesto, drugič, najti pravi izdelek, tretjič, izraziti svojo namero, da ga kupi, in četrti, razpravljati o vseh pogojih nakupa in kot rezultat narediti pomembno dejanje. To pomeni, da pred dosego glavnega cilja kupec opravi še nekaj korakov. Preko tega kazalnika morate nenehno delati in dvigovati, tudi če se spremeni le za 1%, potem se lahko bistveno spremeni in poveča prodaja.
Mikrokonverzija je pomemben ukrep, ki je bil opisan zgoraj, torej ne prinaša neposrednega dobička, ampak vodi do tega kupca. Če se izvede vsaj en ukrep, bo to že dober kazalnik.
Kako pravilno izračunati pretvorbo?
Ni jasno razumeti, kaj bi morala biti sprememba mesta, saj je odvisna od številnih dejavnikov in posebnih značilnosti. To je jasno razvidno iz primera:
Prvi vir - je 1000 uporabnikov, pretvorba pa je 5%.
Drugi vir je 8000 uporabnikov, pretvorba pa 1%.
Izkazalo se je, da se prva spletna stran bolje promovira, če pa pogledate podrobneje, potem je prva 50 akcij, druga pa 80. Na koncu se izkaže, da je druga možnost najboljša. Kakšna je statistika konverzije spletnega mesta, ali obstaja ena sama formula in metrika? Ne, ker se za vsako podjetje in skladišče izračuna individualno.
Vplivni dejavniki
Vedno upoštevajte dejavnike, ki lahko vplivajo na kazalnik, lahko pa so zunanjiin notranje. Zunanji dejavniki vključujejo tiste, ki lahko vplivajo na obiskovalca, preden pride do spletnega mesta. Na primer, oglaševanje trgovine, lahko pritegne bodočega kupca ali odvrne stran. Tudi pomembno in zasedeno mesto v iskalniku. Če je vir na prvih straneh, bo oseba šla pogledat, in če je na deseti strani verjetnost obiska zelo majhna.
V internetnem trženju obstajajo tudi notranji dejavniki, ki lahko vplivajo na obiskovalca in ga naredijo živega na spletnem mestu ali ga odvrnejo. Pomembno je razmisliti o oblikovanju, kako privlačno je, vsebini, vse je potrebno za stranko in kako zanimivo je. Prav tako lahko tukaj dodate dejavnike, kot so uporabnost in tehnična stran, ki lahko upočasnijo delo vira.
Razlogi za nizko pretvorbo
Povečanje konverzije mesta se začne z njegovo študijo in razumevanjem vzrokov, ki lahko vplivajo na nizko oceno. Zdi se, da so ti dejavniki lahko našteti zgoraj, vendar to ni ravno tako. To je lahko na primer posledica neciljnega prometa. To pomeni, da na spletno mesto prihaja vse brez razčlenjevanja. Prodajate otroške vozičke, ki iščejo bodoče starše in prišli ste k upokojenim in najstnikom. Morda je bil to napačen oglas ali opis mesta.
Razlogi za nizko pretvorbo so lahko skriti v zagotovljenih informacijah. Na primer, človek je hotel kupiti izdelek, se je že preselil na spletno mesto, vendar ni mogel najti popolnega opisa, ki ga morda ne bi imel rad.
Povečanje pretvorbe spletnih mest
Če poznate cilje, ki jih je treba doseči s pregledovanjem vseh dejavnikov in meritev, lahko razmislite o tem, kako povečati pretvorbe. Najprej morate analizirati spletno mesto, najti prednosti in slabosti. Vir mora biti jasen obiskovalcu, vsebuje popolne informacije o podjetju in stikih. Če je to spletna trgovina, potem mora biti izdelek popoln opis, tako da ni bilo nobenih vprašanj, ampak samo želel kupiti. Mora biti določena cena in se na koncu ujemati s prvotno označeno.
Kaj je pretvorba spletnega mesta in kako se lahko poveča s privabljanjem novih strank? Na primer, uporabite psihološke tehnike, ki bodo spodbujale človeško delovanje. Na primer, če je popust, potem bi morala biti pomembna, in je bolje, da to navede v odstotkih: izdelek padel v ceni ne za 500 rubljev, ampak za 20%. Fotografije izdelka so prav tako pomembne kot njen opis. Slika mora biti visoke kakovosti, prikazati izdelek iz vseh zornih kotov, treba je povečati, kar bo povečalo možnost nakupa za 15%. Drugič, ne pozabite na takšno orodje kot točko stika s stranko. Nizka pretvorba je lahko posledica odsotnosti teh točk. Na primer, kdo želi poklicati in vprašati o dostavi, bo nekdo želel pisati in dobiti takojšen odziv, nekdo pa bo raje imel e-pošto. Pomembno je poudariti socialna omrežja in odsek za povratne informacije ter sposobnost prejemanja novic, ki ne bodo obsesivne.
Primeri
Preden začnete ukrepati in ukrepati,Pri odgovarjanju na vprašanje o tem, kakšna je sprememba lokacije in kako jo izboljšati, je treba izvesti nekaj analiz. Nedvomno so tisti viri, ki se pojavljajo na prvih mestih na visokofrekvenčnem poizvedovanju, ta kazalec visok. In razumeti, zakaj se to zgodi, je očitno.
Na primer, zahtevek "Nakup gospodinjskih aparatov" se bo pojavil na znanih visokih mestih za pretvorbo, kot so spletne trgovine Eldorado, M-video ali Yulmart. Če greste na vire predlaganih trgovin, boste takoj dobili veliko izbiro posebne opreme, ponujenih izdelkov, ki jih lahko kupite s to tehniko, opisom in značilnostmi, kot tudi preglede in gumb "Dodaj v košarico". Drug nakup ne traja več kot 10 minut in dobesedno lahko naslednji dan pričakujete vaše blago. Izkazalo se je, da mesta narediti vse, da bi bilo enostavno in preprosto za stranke, da bi glavni ciljni ukrep, in na tej poti, bodo poskušali dati točke, da majhen popust, tako da je stranka z veseljem šel iz trgovine, ki bo zagotovo vrnil.
Zaključek
Kaj je konverzija spletnega mesta? To je vključenost ljudi, ki morajo opraviti nekakšno dejanje. Zdi se, da je vse preprosto. Toda vedno več ljudi prihaja na ista mesta vsak dan, drugi pa obiščejo 1000 obiskovalcev, le 5 jih doseže glavni cilj.
Povprečno menjalno razmerje je 2-3%, vendar je vse odvisno od posebnosti podjetja. Če prodajate ekskluzivno blago, potem je ena prodaja na mesec že visok kazalnik, in če ponujate potrošniško blago, potemprodajni rezultat ne sme biti sam. Bodite prepričani, da pomislite, za koga delate, koga prodajate in se postavite na sedež obiskovalca. Takoj postane jasno, da vam je težko opraviti nakup, da ne morete napisati pisma, da so strani naložene zelo dolgo, da želite zapustiti spletno stran in da se ne želimo vrniti.
