Ali imate Viber? Priročna aplikacija VoIP za pametne telefone in računalnike priljubljenih platform. Registracija je preprosta - s številko mobilnega telefona. Program se integrira v stike vašega pametnega telefona, kar omogoča brezplačno (porabite samo za internetni promet), da pokličete prijatelje, sorodnike, sodelavce, namestite isto aplikacijo, z uporabo kakovostne glasovne komunikacije. Toda žal se mnogi uporabniki soočajo z dejstvom, da Weber ne deluje. V tem članku bomo pregledali priljubljene razloge za to in načine za njihovo rešitev.

Ocena najpogostejših težav

Žal mnogi vedo, da Weber ne deluje pravilno. Tu so trije najpogostejši problemi s tem sporočilom:

Povezava ni vzpostavljena (45% primerov).

Ne morem poslati sporočila (44% pritožb).

Stanje ni prikazano (11% zadetkov).

Tipično reševanje problemov

Velika večina primerov, v katerih Weber ne deluje, se lahko določi na standardne načine:

Znova zaženite napravo, na kateri je nameščena aplikacija.

Preverite razpoložljivost internetne povezave, njeno ustrezno hitrost.

Odstranite celoten program iz naprave in ga znova namestite.

Čas je, da čakajo razvijalci, da končajo nadgradnje, popravke in popravke na strežniku.

Pogosti vzroki in pravna sredstva

Preglejmo glavne težave, s katerimi Weber ne deluje:

Naprava deluje nepravilno.internet Poskusite prekiniti povezavo z omrežjem in se znova povezati. Prav tako pomaga deaktivirati internetno povezavo, prenesti napravo na letalo, izstopiti iz nje in se nadalje povezati z omrežjem. Poskusite prekiniti povezavo z omrežjem Wi-Fi in preklopiti na mobilne podatke ali obratno.

Zamrznitev programa. Zaprite ga, znova zaženite napravo in ponovno zaženite Vaber.

Težave na strežniku. Za posodobitev programske opreme razvijalci ponovno zaženejo svoje storitve. Zato bodo uporabniki imeli težave z aplikacijo, dokler strežnik ne začne delovati v običajnem načinu.

Slaba povezava. Mnogi se pritožujejo, da ne delajo na "Weber" po telefonu: še posebej, zelo slab občutek sogovornika, prekinitev komunikacije, tuji hrup. Razlog za to je lahko, da kraj, v katerem ste, ni najboljša hitra internetna povezava. Za optimalno delovanje programa potrebujete 3G in še boljši LTE. Pri vaifi je hitrost vsaj 1 Mb /s.

Zdaj pa se obrnemo na analizo zasebnih primerov.

Težave na telefonu

Če Weber ne dela na napravah iPhone, Android, Windows Phone itd., Morate najprej paziti na ta podnaslov. Težava je lahko naslednja:

Povezava ni vzpostavljena.

Posredovanje ni poslano.

Ni mogoče poklicati prejemnika.

Aplikacija je nameščena, vendar ne more delovati.

V dialogu sogovorniku ni mogoče poslati animacije.

S tem se rešuje vsak problemby (če kateri koli korak ne vodi do pozitivnega rezultata, nadaljujte z naslednjim):

Ponovno naložite svoj pripomoček.

Zagotoviti ustrezno internetno povezavo.

Prekinite povezavo Wi-Fi in se povežite z omrežjem. Ali obratno.

Odstranite in znova namestite program.

Počakajte nekaj časa, morda ravno zdaj deluje na strežniku.

Glej tehnično podporo programa (povezave do nje bodo v trgovini "App Store", "Plake Market" itd.) V brskalniku lahko odprete tudi uradno stran Viber.

Težave z računalnikom

Težave s prenosnim računalnikom se lahko pojavijo na ta način:

Weber nima mikrofona.

Ne pokličite sogovornika.

Sporočila niso poslana.

Nemogoče je poklicati sogovornika, vzpostaviti video dialog.

Aplikacija se po namestitvi ne zažene ali se običajno pred njo ustavi.

Zdaj pa algoritem delovanja v primeru, ko Weber ne deluje na vašem računalniku. Če težava ne uspe, nadaljujte z naslednjim korakom:

Znova zaženite računalnik.

Preverite razpoložljivost in hitrost internetne povezave.

Poglej, antivirus ni začel blokirati dela Weiburja: nekaj časa izklopi sistemskega zagovornika in vidi, kako sel deluje brez njega.

Ponovno odstranite in prenesite program.

Preverite, ali ima računalnik viruse.

Posvetujte se s podporo družbe Weber.

Težave po posodobitvi

Velik del problema se pojavi po posodobitvi programa. Dejstvo je, da se na mnogih napravah to opravi samodejno. Priporočamo, da onemogočite to možnost in namestite posodobitve, potem ko so drugi uporabniki protestirali. Videli boste preglede v shrambi vašega operacijskega sistema, od koder ste prenesli aplikacijo. Tu so vzroki težav, ki se pojavijo po posodobitvi Weberja:

Neuspešno nalaganje nove različice.

Konflikt z zastarelo različico platforme. Posodobite operacijski sistem naprave z najnovejšo različico.

Zelo redko - posodobljena aplikacija je postala pretežka za vašo napravo.

Izhod za zadnji dve izdaji bo namestitev najnovejše OS (firmware) različice telefona, računalnika in s tem zamenjava strojne opreme na sodobnejšo. Kaj storiti v drugih primerih, ko se aplikacija ne zažene, ali samo udarci, bomo preučili v naslednjem razdelku.

Odpravljanje težav po posodobitvi

Edina prava poteza bo popolnoma porušila sel. Vendar morate pred tem poskusiti shraniti vsaj dnevnik sporočil:

Pojdite na aplikacijo (če je mogoče), kliknite na "Nastavitve".

V računu izberite "Backup".

Izberite "Ustvari kopijo."

Sedaj odstranite program:

Na iPhone-u se klikne ikona programa. Nato kliknite na rdeči križ v kotu.

Na napravah Android morate iti v nastavitve, nato v aplikacije. V upravitelju poiščite »Weber«, kliknite na ikono in izberite »Izbriši«.

Na računalniku vnesite"Start", nato poiščite particijo z aplikacijami in programi, kam želite izbrisati sel.

Ponovno prenesi "Weber". Po registraciji pojdite na račun za varnostno kopiranje. Kliknite »Nadaljuj«. Priporočamo tudi, da onemogočite samodejno posodabljanje za to aplikacijo. Zdaj veste, kaj storiti v različnih primerih, ko vaš najljubši glasnik preneha delovati ali pa to naredi nepravilno. Kot ste videli, ima večina težav podobne rešitve.