Napaka WS 37397 9 na PS4: Vzrok in reševanje težave

Povezovanje igralne konzole z internetom ne deluje vedno stabilno. Veliko uporabnikov se sooča z napako WS 37397 9 na PS4, ki bistveno zmanjša njeno funkcionalnost. Podobna napaka ni neobičajna. Vendar pa so lastniki konzole sčasoma identificirali več učinkovitih rešitev, ki odpravljajo težavo.

Bistvo napake

WS 37397 9 je napaka v omrežju. PlayStation Network deluje nepravilno ali pa sploh ne deluje.
Lastniki PlayStationa 4 se bodo soočali s hudimi omejitvami:
  • PS Store ne bo na voljo za povezavo;
  • Možnost upravljanja vašega računa bo izginila. To velja tudi za transakcije z elektronskimi denarnicami;
  • Uporabnik ne bo mogel niti odpreti seznama prenesenih iger na PS4.
  • In to ne omenja niti najmanjših nevšečnosti. Vključno s pomanjkanjem dostopa do gledanja dosežkov.


    Razlog, da se napaka WS 37397 9 pojavi na PS4, je lahko dva: bodisi PSN je začasno offline ali pa je njen IP naslov blokiral Sony.

    Zakaj je z mojo konzolo?

    Ni treba, da se mudi s sklepi in ugibanji - če napaka WS 37397 9 v sami konzoli, ni težav. Tehnična vprašanja se lahko pojavijo na strani PSN. Lastnik konzol mora na uradno spletno mesto PlayStation izbrati svojo regijo ali državo. Po tem bo imel podrobnejše informacije o stanju omrežja na tem območju.
    Vendar pa so za PSN takšne napake popolnoma neznačilne. In če je statusstoritve Sony v določeni regiji "na spletu", potem je težava v blokiranju uporabnikov IP. Takšni ukrepi veljajo za naslove, za katere se sumi, da so vpleteni v "piratsko" konzolo ali širjenje škodljive programske opreme.


    V tem primeru napaka WS 37397 9 na PS4 ne izgine sama od sebe »sčasoma«. Morala bo popraviti svoje roke.

    Metoda št. 1: rekonstrukcija baze podatkov

    Najenostavnejša, vendar hkrati učinkovita metoda. Najprej morate izklopiti konzolo s pritiskom na gumb za vklop /izklop na sprednji plošči. Sledi navodilo:
  • Pritisnemo isti gumb za vklop. Najprej se bo oglasil prvi pisk, v desetih sekundah pa se bo oglasil drugi. To pomeni, da se ukazna miza izvaja v varnem načinu.
  • Preko USB priključimo krmilnik DualShock 4 na konzole, na katerih se nahaja gumb PS. Držimo se.
  • V meniju poiščite element "Obnovi podatkovno bazo" in ga izberite s pritiskom na tipko X.
  • Postopek se izvaja v samodejnem načinu. Po tem se bo predpona najprej zaustavila in nato znova zagnala.
  • Preveriti je treba samo, ali je ta rešitev za napake WS 37397 9 na PS4 pomagala. V meniju Nastavitve odprite razdelek »Omrežje«. V njej izberemo točko "Internet Connection Test". Če ni napak, je težava odpravljena.

    Metoda številka 2: spremenite naš naslov IP

    Vendar pa prejšnja metoda še vedno ni rešitev. Ni zagotovila, da bo obnova baze podatkov popravila isto napako na drugih predponah. V tem primeru je treba uporabnika spremenitinaslov IP. To bo ustvarilo novo internetno povezavo za konzolo:
  • V meniju Nastavitve odprite razdelek »Omrežje« in pojdite na Nastavitve internetne povezave.
  • Poiščite "Uporabi LAN" /"Wi-Fi" (odvisno od vrste povezave PS4) in odstranite kljukico poleg nje.
  • Odklopite predpono in usmerjevalnik /usmerjevalnik;
  • Po določenem času (približno 5 minut) vklopite omrežno napravo in predpono.
  • Po teh dejanjih bo ponudnik uporabniku dodelil nov naslov IP. Konzola mora biti ponovno povezana z internetom. Če je vse šlo dobro, bi igre PS4, kot druge storitve, morale delovati brez težav.
    Vendar pa taka napaka ni vedno popravljena tako od prvega. Ni vam treba tega pozabiti - samo ponovite ta postopek. Mogoče nekajkrat. Vašemu ponudniku lahko naročite tudi "beli" IP naslov, ki bo izključno v osebni lasti uporabnika.

    Metoda # 3: Uporabljamo javne Googlove naslove DNS

    V nekaterih primerih se lahko obe metodi izkažejo za neuspešne. Nato ima lastnik konzole samo eno možnost: ročno konfiguracijo omrežne povezave. Najprej morate iti na ustrezen del menija:
  • Odprite "Nastavitve", izberite element "Omrežje" in pojdite na "Namesti internetno povezavo".
  • Glede na vrsto omrežne povezave v konzoli izberite LAN ali Wi-Fi točko.
  • Po tem se obrnemo napoglavje "Posebno".
  • Nato ročno prikažemo parametre povezave:
  • IP naslov: samodejno DHCP.
  • Gostitelj: ni določeno.
  • Nastavitev DNS: ročno.
  • Osnovni DNS: 888.8
  • Dodatni DNS: 884.4
  • MTU: Samodejno iskanje postaj.
  • Poročilo: Ne uporabljajte.
  • Po tem morate preveriti povezavo konzole z internetom na enak način kot pri prvi metodi.

    Če povzamemo

    Če ima PS4 napako WS 37397 9, potem najprej obiščite uradno spletno mesto PlayStation. Tako lahko spremljate trenutni status PSN v svoji regiji. Če imate tehnične težave, morate počakati, da strokovnjaki Sony sami rešijo težave. V nasprotnem primeru je nesmiselno upati, da se bo problem nekako "popravil". Konec koncev, če omrežje PS deluje brez prekinitev, vendar konzola, medtem ko izda isto napako, potem je problem blokiran IP uporabnik. V takšnih primerih pomaga preprosta rekonstrukcija baze podatkov PlayStation 4. Največkrat pa se ta problem rešuje s spremembo omrežnega naslova. Druga možnost je ročna nastavitev internetne povezave konzol. Vendar pa je slednja možnost priporočljiva za napredne navdušence ali v primeru, da prejšnji dve metodi nista dosegli pravega rezultata.

    Sorodne publikacije