Kako pisati podporni službi "sošolci": razlog za klic, postopek, navodila po korakih in roki za odgovor.

Kot vemo, nobeno spletno mesto ne more biti zavarovano pred napakami, napakami in napakami, ki uničujejo vtis, zaradi česar uporabniki trpijo zaradi iskanja odgovora na nešteto vprašanj. Včasih sami uničijo ali ne shranijo pomembnih podatkov. Za to obstajajo podporne storitve, ki so odgovorne za udobno bivanje uporabnika v viru. Sledijo tudi redu in cenzuri. Vsak uslužbenec te službe bi moral biti zelo odgovoren strokovnjak, vendar na žalost veliko ljudi podcenjuje svoje delo, zato bi bilo dobro vnaprej opozoriti, da je število podpornih storitev "sošolci" odsotno. Poziv k storitvi socialnih omrežij ni tako težka naloga, danes vam bomo pomagali razumeti to.

Kako pisati službi za podporo "sošolci"?

Če želite napisati svojo pritožbo, kliknite gumb "Pomoč".
Obstaja meni, gremo preko gumba "Aktualno: Podpora razredu" sošolci. "Kako stopiti v stik."
Pred nami se prikaže pojavni meni sporočila, ki za nas izbere ustrezno tarčo in temo za opis problema, tako da lahko ekipa za podporo hitreje in bolj kakovostno reši problem.
Obstajajo primeri, ko se odpre obrazec za pošiljanje sporočila, vendar ni drugih polj. Da bi rešili ta problem, preberite informacije, morda z uporabo tega znanja boste lahko razumeli nastajajočetežave Če težave ni mogoče rešiti, pritisnite "Želim postaviti drugo vprašanje".


Naslednji korak je vnos trenutnega e-poštnega naslova. Upoštevajte, da morate vnesti pošto, ki jo trenutno uporabljate, na katero se bo odzvala. Če obstaja polje "Besedilo obtoka", potem podrobno opišemo situacijo.

Ali obstaja kak "Instagram" iz "sošolcev"?

Da, obstaja. Lahko ga najdete prosto. Ali je možno pisati podporni skupini "Instagram" "sošolci"? Žal to ni mogoče.

Načini reševanja problemov

Odgovori se lahko pojavijo v različnih časovnih intervalih. Včasih eno uro, včasih pa tudi ne kasneje. Če čakate na odgovor predolgo, poskusite znova napisati svoje vprašanje in zagotoviti več koristnih informacij (če obstajajo).


Naj navedemo primere izpolnjevanja sporočil za pogumno storitev podpore tej družbeni mreži.

Obnavljanje /brisanje profila

Če ste izbrisali, želite izbrisati profil ali imate vprašanja o tej funkciji, varno izberemo namen zahteve: »Obnovi /izbriši profil«. Če želite obnoviti oddaljeni profil, bomo zagotovo izbrali temo za referenciranje: »Obnavljanje oddaljenega profila«. Za isti namen lahko kliknete na ustrezno temo kroženja: "Gesla ni mogoče obnoviti." Nato izberite kategorijo, ki ustreza vaši težavi, in izpolnite naslednja polja. Če je računje bil hacked, potem za isti namen smo izbrali "Profile hack". Naslednji korak je podrobno in podrobno podrobno opisati račun (prijava, telefon, e-pošta). Ali želite izbrisati profil? Nato preprosto kliknite na temo "Izbriši profil". Če je vaša ljubljena oseba izginila, lahko izberete temo "Človek je izginil" in spodaj navedite povezavo do njegovega profila.

Skupine

Če želite vprašati o imenikih skupine, potem pogumno kliknite na gumb pod kategorijo vprašanja. Skupine ni mogoče prilagoditi? Da bi napisali pismo skupini za podporo "sošolcem", izberemo ustrezno tarčo, predmet objave in spodaj vstavimo povezavo do skupine.
Ali želite namestiti ozadje ali temo oblikovanja skupine? Za to izberemo: "Ozadja /teme za oblikovanje". Upoštevajte, da lahko personalizirano temo vzpostavi le uradna skupina in tista z več kot 10.000 člani. Ali želite povezati affiliate program?
  • Izberite želeno temo kroženja.
  • Vstavite povezavo do skupine.
  • Rezerviramo e-pošto za komunikacijo.
  • Opisuje stanje v polju z besedilom.
  • Skupina je lahko izključena iz Partnerskega programa zaradi naslednjih razlogov:
  • zaračunavanje kazenskih točk;
  • blokiranje skupine;
  • neizpolnjevanje zahtev glede vsebine skupine.
  • Želite spodbujati delovno mesto, da bi pritegnili nova občinstva? Obrnite se na ekipo za podporo in upoštevajte zahteve: izberemo temo "Promocija objav" in spodaj vstavimo povezavo do zahtevane objave.skupine? Če želite to narediti, izberite ustrezno temo, vstavite povezavo v skupino, pošto in pišite spodaj, kar se vam je zgodilo.

    Plačila, darila in naročnine

    Če želite aktivirati potrdilo, pojdite na razdelek "Plačila in naročnine", izberite "Aktiviraj potrdilo", vnesite kodo in kliknite gumb "Aktiviraj".
    Če kode za aktivacijo potrdila niste prejeli ali ni primerna, se obrnite na podporno službo Sberbank. Pomembno je vedeti, da ima vsak certifikat omejeno obdobje veljavnosti, v katerem ga lahko izkoristite.Če morate izklopiti samodejno podaljšanje funkcije:
  • kliknite na "Plačila in Naročnine" pod glavno fotografijo;
  • v prikazanem oknu izberite ustrezno funkcijo, pritisnite "Prekliči naročnino".
  • V trenutku, ko pošljete darilo, pri izbiri prejemnika, se pomaknite na fotografijo želenega uporabnika in kliknite »Daj«. Če želite, da je zasebno ali zasebno, kliknite na ustrezno potrditveno oznako poleg darila, maksimalni čas za vpis OKs je 24 ur, če do takrat še niso bili pripisani, morate pisati podpori "sošolcem" o tej zadevi. Ne moreš kupiti OK?
  • V ta namen izberite način, s katerim je bilo plačilo izvedeno.
  • Znesek, ki ga želite plačati, datum in čas nakupa OKOV, e-pošta.
  • Priporočamo tudi, da priložite datoteko s plačilnim čekom.
  • Če imate težave pri prevajanju iz zemljevida v zemljevid, potem smo pogumno izbrali to temo. Vnesite spodnji znesekplačilo, povezava do prejemnika, čas in datum prenosa, vaša e-pošta. Za začetek vam priporočamo, da preberete izjavo s svojimi stroški, nato pa pišite službi za podporo.

    Opazili kršitev?

    Če opazite kršitev in se ji želite pritožiti, potem izberemo želeni namen pritožbe, nato pa izberemo zadevo, kategorijo vprašanja in povezavo do gradiva, na katerega želite vložiti pritožbo.

    Nakupovanje

    Obstajajo vprašanja o izbiri blaga? V ta namen preprosto vnesite e-pošto in vprašanje spodaj. Shranite embalažo, dokler ne vidite kakovosti izdelka. Obstaja drugo /pokvarjeno blago? Ohranimo embalažo, izberemo temo: "Kakovost izdelka", v rubriki "Vprašanje" izberemo: "Drugi prišel /prišel razvajen." Sploh niste prispeli? Vnesite e-pošto, v besedilo pritožbe pa napišite številko naročila. Ne pozabite, da je rok dostave 75 dni. Vnesite objavo in besedilo vprašanja. Do sedaj je plačilo na voljo le s pomočjo bančne kartice, vnesemo pošto, napišemo vprašanje ali težavo. Zapišemo številko naročila, da vam lahko ekipa za pomoč pomaga hitreje.

    Deli spletne strani

  • Videoposnetki in glasba. Imate težave pri predvajanju videa /glasbe? Poskusite izbrisati začasne podatke brskalnika (predpomnilnik), osvežite brskalnik ali izkoristite druge. Težava ni odpravljena? Potem bi morali pisati službi za podporo "sošolci".
  • Prijatelji in gostje. Če želite postaviti vprašanje, preprosto izberitekategorijo, napišite e-pošto in besedilo pritožbe. Če želite, da se vaš profil deli samo s prijatelji, povežite funkcijo »Zasebni profil«.
  • Opombe in raziskave. Problem je v sporočilu? Izberemo ustrezno kategorijo vprašanja, spodaj vstavimo povezavo do opombe. Sledite spodnjim navodilom. V anketo vnesite samo objavo in besedilo sporočila.
  • V igri ali aplikaciji je prišlo do težave? To naredite tako:

  • Odprite aplikacijo ali igro, v kateri je nekaj narobe.
  • Na spodnji plošči poiščite gumb "Informacije o igri", kjer se nahaja gumb Pomoč, in "O razvijalcu igre".
  • Sledite spodnjim navodilom.
  • Če si želite ogledati popolne informacije o igri, morate iti v skupino razvijalcev s klikom na želeni gumb na spodnji plošči. Če imate vprašanja o kuponih, lahko o tem vprašate tudi v podporni službi OK.ru. Za to izpolnite obrazce s pošto, besedilom in priložite datoteko (če obstaja). V oddelku strani lahko zastavite vprašanje o vrstici aktivnosti, če so bile z njo neprijetne okoliščine.Če želite nastaviti profil, kliknite na kategorijo vprašanja, napišite post, potem morate napisati sporočilo skupini za podporo "sošolci". spremenite geslo iz profila in e-poštnega sporočila, ki mu je priloženo. Preverite tudi, ali so v računalniku virusi. Če nimate mesta za delo v nastavitvah »O sebi«, ne skrbite - organizacije za preverjanje lahko sprejmejo do tri delavcedni.
    Za komuniciranje na spletnem mestu izberemo ustrezno kategorijo, nato napišemo sporočilo. Izbrisanih sporočil ni mogoče obnoviti, tudi servis za podporo vam ne more pomagati. Ali želite v razdelku »Obvestila« onemogočiti obvestila? Na žalost tega ne morete storiti, ker OK.ru ne ponuja takšne priložnosti.Če želite zastaviti tehnično vprašanje, povezano s funkcijo "Razmerje", izberite temo, ki vas zanima, in vnesite podrobnosti svojega dlake, kot tudi povezavo do profila. V nastavitvah profila lahko določite drugo polovico. Ali obstajajo predlogi za spletno mesto »sošolci«? O tem lahko pogumno pišete v želeni temi kroženja. Če je v vašem profilu odvratno oglaševanje ali celo erotična vsebina, preverite računalnik pred virusi. Lahko zastavite tudi vprašanje o tej temi v obliki: e-pošta, besedilo.Ne prikažite razredov, ocen in drugih dogodkov? Poskusite izbrisati začasne podatke brskalnika (predpomnilnik), lahko pa tudi posodobite brskalnik ali ga uporabite. Poskusite izbrisati začasne podatke brskalnika (predpomnilnik), osvežite brskalnik ali izkoristite druge. V albumu »Photo with me« boste videli fotografije, ki ste jih označili. V predmetu pritožbe "Fotografije" bodo povezave do člankov in pravil za dodajanje osebnih fotografij.Kako dodati in odpeljati uporabnika na "Črni seznam", bo govoril članke na OK.ru v oddelku za pomoč. S črnega seznama drugega uporabnika ni mogoče odstraniti sebe. StoritevPodpora tudi tega ne more storiti. V razdelku »Črni seznam« so lahko prikazane neresnične informacije. Tukaj ne boste videli strani izbrisanih ali blokiranih uporabnikov.

    Kako priložiti datoteko?

    Prilaganje datoteke ali fotografije je zelo preprosto, narediti morate dva majhna koraka:
  • v oknu sendback, kliknite "Attach file";
  • V pojavnem oknu izberite želeni dokument iz naprave.
  • Sedaj se lahko obrnete na ekipo za podporo "sošolci". Vendar pa je v skladu s pravili OK.ru ta funkcija odobrena s strani pooblaščenih uporabnikov.

    Kako narediti posnetek zaslona?

    Podpora, ki prosi za screenshot, da bi ugotovila problem? Izvajamo takšne ukrepe.
  • Odpremo stran, katere posnetek zaslona je treba odstraniti.
  • Pritisnite tipko Print Screen (PrtScn) na tipkovnici, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu tipkovnice.
  • Pojdimo na Paint Image Editor (najlažji način za pisanje v Paint search). Odprite meni Urejanje in izberite »Prilepi« (Ctrl + V). Slika okna se bo pojavila v oknu urejevalnika.
  • Shranimo posnetek zaslona ("Datoteka" - "Shrani kot ..." - "Imenik").
  • Priložite shranjen dokument.
  • Ali želite odstraniti težave z videom?

    Ko je problem rešen samo s pomočjo screenshotov, postane nemogoče priti v pomoč video posnetek vsega, kar se dogaja. Spodaj bomo govorili o tem, kako narediti video posnetek vašega zaslona.
  • Prenesite brezplačen program za snemanje video posnetkov z zaslona Screen recorder.
  • Zaženite preneseno datoteko.
  • Sledite preprostemunavodila za nameščanje programa s pomočjo čarovnika za namestitev, sprejemanje vseh licenčnih pogodb, izbiro poti za shranjevanje programa in namestitev programa, na koncu pritisnite "Finish".
  • Nadaljujemo z odstranjevanjem vsega, kar se je zgodilo z zaslona.
  • Odprite prednameščen program.
  • Ko vidite gumb "Zaslon za zajemanje", kliknite nanj.
  • Naslednji korak je izbrati območje zaslona: za to pritisnemo levi gumb miške v kotu zaslona, ​​ga držimo, premaknemo v drugi kot in ga sprostimo.
  • V oknu, ki se odpre, pritisnite "Snemanje".
  • Ko je časovnik zaključen, ponavljamo dejanja, ki vodijo do "okvare".
  • Snemanje morate končati s pritiskom tipke Ctrl + Shift + H.
  • Če želite priti do imenika, kjer je bil shranjen videoposnetek, kliknite povezavo pod vnosom: »Video je shranjen«.
  • Dokončaj. Zdaj pošljemo dokument, čakamo na rešitev problema.
  • Zdaj veste, kako pisati službi za podporo "sošolci".

    Potrebno je biti fotografirano glede na ozadje območja?

    Če ste se nenadoma motili in vas prosili, da se v ozadju spletnega mesta posname sami, te zahteve varno izpolnjujemo s preprostimi koraki.
  • Odpremo glavno stran spletnega mesta »sošolci« na kateri koli napravi.
  • Sedimo udobno blizu zaslona.
  • Fotografirajte sebe ali vprašajte nekoga v bližini. Naredite tako, da bo vaš obraz in domača stran jasno vidna.
  • Dokončaj. Zdaj pogumno pošljite fotografijo na odgovor za podporo ali jo pošljitepritožbe, če do tega trenutka ni bilo vprašanj.
  • "Sošolci": telefonska številka za podporo

    Kako lahko stopite v stik s telefonsko podporo, ali obstaja možnost, da to storite? Odgovor: ne. Mnogi predpostavljajo, da je to mogoče, saj obstaja več podpornih storitev za "sošolce", vendar to ni. Razlogi za to so finančni.

    Zaključek

    Če najdete napako, ne vlecite, temveč takoj pišite podporni službi "sošolci", kjer boste seveda pomagali razumeti, kaj je narobe. Čeprav dolgočasna podpora ni vedno odgovorjena, a kdo nima napak ali napak? Ni nujno, da žaljive zaposlene, navsezadnje, poskušajo narediti bivanje uporabnikov na mestu kot prijetno in udobno, kot je mogoče. Zdaj vemo, da ne obstaja telefonska številka za podporo sošolcem.

    Sorodne publikacije